Informação Legal
Jorge Manuel Mendes Guerreiro Matias
NIF: 152 962 115
Sede: Mercado da Ribeira, Loja 2, 8800-354 - Tavira
TROCAS E DEVOLUÇÕES
De acordo com o Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro, nas trocas/devoluções realizadas na loja online, o cliente tem até 14 dias após a receção da mesma para poder efetuar a troca ou devolução.
A intenção de troca ou devolução deve ser comunicada por email para casamatias.tavira@hotmail.com
O artigo deve estar na sua condição original:
- Sem que nunca tenha sido usado;
- Sem nunca ter sido lavado;
- Sem marcas de uso;
- Com as respetivas etiquetas intactas.
TROCAS
- LOJA FÍSICA - GRATUITO
Pode trocar o artigo na nossa loja física por outro artigo(os) de valor igual ou superior (acompanhado do respetivo comprovativo de compra/fatura).
- AO DOMICÍLIO - PORTES DE ENVIO A CARGO DO CLIENTE
Assim que recebermos o artigo e o mesmo passe com sucesso no nosso controlo de qualidade enviaremos o nosso IBAN para pagamento dos portes de envio e da diferença de valores entre artigos (caso o artigo escolhido seja mais caro do que o anterior). Aconselhamos que os artigos sejam enviados por transportadora ou correio registado.
DEVOLUÇÕES
- LOJA FÍSICA - GRATUITO
O artigo deverá ser entregue na nossa loja física (acompanhado do respetivo comprovativo de compra/fatura) e a equipa da loja online entrará em contacto consigo num prazo máximo de 5 dias úteis para proceder à devolução do valor. Deixe o seu contacto telefónico e e-mail.
- AO DOMICÍLIO - PORTES DE ENVIO A CARGO DO CLIENTE
Assim que recebermos o artigo e o mesmo passe com sucesso no nosso controlo de qualidade iremos entrar em contacto consigo num prazo máximo de 5 dias úteis para proceder à devolução do valor. Aconselhamos a que os artigos sejam enviados por transportadora ou correio registado.
ENVIO
Os valores de envio variam consoante o volume e peso do seu pedido. Para informação mais detalhada envie e-mail para casamatias.tavira@hotmail.com
- RECOLHA NA LOJA - GRATUITO
1 dia útil
- ENVIO AO DOMICÍLIO
Portugal e Espanha Continental - 5€
Entre 2 a 3 dias úteis
Ilhas Portuguesas e Espanholas e Resto do Mundo - 10€
Entre 4 e 10 dias úteis
PAGAMENTO
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